GESTÃO DE DEMANDAS · SETOR PÚBLICO E SERVIÇOS

Toda demanda com dono, prazo e custo.

O flowdsk recebe pedidos por tela, WhatsApp ou e-mail, encaminha para quem resolve e acompanha até a entrega, mostrando o custo real de cada uma.

Agendar demonstração Ver planos

Fila de demandas47 abertas

Todos os municípios

2026/0142

Vistoria de ponte na linha São PedroVale Verde · há 12 dias

Iniciada

2026/0139

Projeto de pavimentação — Rua das AcáciasRio Claro · há 34 dias

Encaminhada

2026/0131

Alvará de construção residencialSerra Alta · há 5 dias

Recebida

2026/0118

Manutenção da iluminação do ginásioVale Verde · há 97 dias

Pausada

2026/0107

Licenciamento ambiental — aterroCampo Belo · há 61 dias

Iniciada

2026/0096

Chamado de TI — rede da secretariaInterna · há 2 dias

Finalizada

Protocolo automáticoTodo pedido tem número

Histórico imutávelPronto para o Tribunal de Contas

Custo real por demandaHoras × custo-hora

Ponto eletrônico legalPortaria MTP 671/2021

Cabe na dispensaContrato direto, sem licitação

COMO FUNCIONA

Do pedido à prestação de contas, num fluxo só.

Chega

Por tela, WhatsApp ou e-mail. Vira demanda com protocolo na hora.

Encaminha

A IA sugere setor, serviço e responsável. O gestor confirma.

Executa

Tempo medido, arquivos, mensagens e assinatura digital no mesmo lugar.

Presta contas

Relatório em PDF timbrado com o custo real de cada município.

RECURSOS

Tudo que uma equipe que atende pedidos precisa.

Obra, vistoria, alvará, manutenção, chamado de TI ou reclamação do cidadão: qualquer demanda segue o mesmo fluxo.

Fila de demandas

Protocolo automático, status do começo ao fim e prioridade por arrastar e soltar. O contador "há X dias" muda de cor quando o prazo aperta.

KanbanMapaPrecisa da sua atençãoExportar CSV

Tempo e custo real

Cronômetro por demanda com aviso de ociosidade. Horas × custo-hora mostram quanto custou atender cada município ou cliente.

TimeTrackCusto por clienteCotas por população × área

Atendimento omnichannel

WhatsApp oficial (API da Meta) e e-mail numa caixa única. A IA classifica a conversa e um clique transforma em demanda.

Multi-númeroChat internoCompartilhar do celular

Portal da prefeitura

Cada município abre pedidos, troca mensagens e acompanha de Recebida a Finalizada. O trâmite interno fica só com a equipe.

Dashboard próprioAging e prazoCancelar pedido

Abertura inteligente

A IA sugere serviço, setor e município e gera o título. Endereço vai direto para o mapa.

Página da demanda

Linha do tempo imutável, visualizador de PDF e DXF, assinatura ICP-Brasil (PDF com carimbo, em lote e CAdES .p7s), ofício por IA e projetos com fases e cronograma.

Gestão

Dashboard de atrasos e carga por pessoa, painel Ao Vivo e relatórios em PDF timbrado por município.

ATLAS no WhatsApp

A equipe consulta, cria demandas, aponta horas e marca reuniões por texto, áudio ou foto. Só responde a quem é da equipe.

Operação de apoio

Frota com reservas sem conflito e cobrança de viagem não encerrada, calendário institucional e repositório de documentos.

Plataforma

100% web e instala como app. Busca global (Ctrl+K), brasão do órgão nos PDFs, perfis por papel, API e dados no Brasil.

ATLAS · ASSISTENTE NO WHATSAPP

A equipe usa o sistema sem abrir o sistema.

Texto, áudio ou foto. O ATLAS reconhece cada colega pelo nome e lembra do que já foi conversado.

Consulta e cria demandas, muda status e aponta horas
Marca reunião e envia o convite para a agenda
Reserva carro e lê o km pela foto do odômetro
Cobra sozinho quem esqueceu de encerrar a viagem
Manda relatório em planilha no próprio WhatsApp
Só atende quem é da equipe; número desconhecido não vê nada

ATLASflowdsk · online

Como está a 2026/0142?09:12

Vistoria da ponte na linha São Pedro · Vale Verde Iniciada há 12 dias · responsável Carlos M. 6h40 apontadas.09:12

Abre uma demanda interna: revisar o contrato da frota09:14

Criada: 2026/0143 · Setor administrativo.09:14

Marca reunião amanhã 14h comigo, a Júlia e o Pedro sobre ela09:15

Convite enviado para Júlia e Pedro. Amanhã, 14:00.09:15

Me manda a produção de setembro09:17

Aqui está:

producao-set-2026.xlsx

09:17

Pontoqui, 24/09

08:02:14

Sede · dentro do raio (38 m)

Bater ponto

ComprovanteEntrada

NSR 000004812
24/09/2026 08:02:14
Ana Ribeiro · PIS 123.45678.90-1

PONTO ELETRÔNICO LEGAL · REP-P

Incluído no plano Completo

Ponto eletrônico dentro do sistema. Sem relógio de ponto.

Pelo celular ou computador, com geolocalização e raio por local de trabalho. Fora do raio, a batida entra com justificativa.

Portaria MTP 671/2021

Registro imutável com NSR

Arquivo AFD para fiscalização

Comprovante por marcação

Espelho sem pré-assinalação

Banco de horas e férias

Ajuste com aprovação do gestor

PARA QUEM

Feito para quem atende muitos pedidos ao mesmo tempo.

Associações e consórcios

HOJE

Uma equipe técnica atende várias prefeituras e ninguém sabe quanto custou cada uma.

COM O FLOWDSK

Custo real por município, cota anual e prestação de contas prontas.

Prefeituras

HOJE

Pedidos chegam por telefone, papel e WhatsApp e se perdem entre secretarias.

COM O FLOWDSK

Todo pedido com protocolo, dono e prazo. O cidadão acompanha sem ligar.

Empresas de serviço

HOJE

A equipe de campo não atualiza o sistema e o gestor descobre o atraso tarde.

COM O FLOWDSK

A equipe atualiza pelo WhatsApp e o atraso aparece antes de virar problema.

Escritórios técnicos

HOJE

Projetos, vistorias e regularizações em planilhas soltas, sem controle de horas.

COM O FLOWDSK

Horas por projeto, arquivos DXF no navegador e custo real por cliente.

ORIGEM

Nasceu na operação mais dura: vários municípios, cota anual e prestação de contas.

O flowdsk começou dentro de uma associação de municípios, com uma equipe técnica atendendo várias prefeituras ao mesmo tempo. Se funciona lá, funciona na sua secretaria, no seu escritório ou na sua operação de campo.

PLANOS